De verkoop van producten via internet valt binnen Nederland onder de wetgeving m.b.t. “Kopen op afstand”. In deze wet zijn de rechten van u, als consument, vastgelegd. In deze wet is ook vastgelegd dat u als consument gebruik kunt maken van uw “Herroepingsrecht”.
Herroepingsrecht
Omdat u bij verkoop via internet niet de mogelijkheid heeft om het gekochte product tijdens de aanschaf van dichtbij te bekijken en in handen te houden heeft u na de ontvangst van de gekochte goederen 7 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn van 7 dagen heeft u het recht om het gekochte product zonder opgaaf van redenen retour te sturen. Bij een aantal producten krijgt u géén bedenktijd. Voorbeelden hiervan zijn o.a. reizen, bederfelijke producten en producten die op maat voor u zijn gemaakt.
Glasdesignshop.nl en herroepingsrecht
Glasdesignshop.nl heeft als doelstelling om volledig transparant werkzaam te zijn in de markt. Dit houdt voor ons in dat wij ons volledig conformeren aan de wetgeving m.b.t. “koop op afstand”. Bij ons gekochte producten kunnen 7 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen geretourneerd worden. De enige kosten die dan in rekening worden gebracht zijn de door ons gemaakte verzendkosten. Dit geld alléén voor standaardproducten. Bij ons gekochte producten die voor u op maat zijn aangepast of op maat zijn gemaakt vallen níet onder het herroepingsrecht. Dit betekent dat u voor deze producten geen bedenktijd heeft en dat deze ook niet geretourneerd kunnen worden.
Voorkom teleurstellingen
Als u op zoek bent naar een product dat afwijkt van standaard maatvoeringen dan bent u bij Glasdesignshop.nl aan het juiste adres. We zijn een specialist op het gebied van (maatwerk) toepassingen voor gehard veiligheidsglas en werken alleen met materialen van de allerbeste kwaliteit. Onze producten voldoen aan de allerstrengste keurmerken binnen Europa (o.a. TÜV en DIN).
Om teleurstellingen te voorkomen raden we u aan om bij producten, die niet binnen standaard maatvoeringen vallen, of waarbij maatwerkaanpassingen nodig of gewenst zijn, altijd contact op te nemen via email met onze supportdesk. Deze is te bereiken op support@glasdesignshop.nl en kan u in alle gevallen adviseren in uw keuze. We beschikken op onze supportdesk over zeer kundige mensen met een jarenlange ervaring in toepassingen van glasproducten.
Gebruik maken van uw Herroepingsrecht?
Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht dan willen we dat graag zo spoedig mogelijk voor u afhandelen. We verzoeken u dan binnen 7 dagen na ontvangst van het gekochte product per mail (support@glasdesignshop.nl) melding te maken van het feit dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.
Vermeld in uw bericht het ordernummer, factuurnummer, uw adresgegevens en uw telefoonnummer. Om onze dienstverlening te verbeteren zou u ons kunnen helpen als u aan zou kunnen geven wat de reden van retour zenden is. Dit is gehéél vrijwillig en u ben niet verplicht om dit te doen.
Producten die beschadigd zijn, zich niet in goede staat in de originele verpakking bevinden of waarvan geprobeerd is om ze te monteren kunnen we helaas niet terugnemen. We vragen u daarvoor uw begrip. We nemen na ontvangst van uw bericht contact met u op over de verdere afhandeling, welke kosten in rekening worden gebracht (alleen verzendkosten) en wanneer uw geld terug gestort wordt.
Vragen?
Mocht u nog verdere vragen hebben over Koop op afstand en herroepingsrecht dan kunt u deze stellen via email aan support@glasdesignshop.nl. Ook kunt u zelf meer informatie vinden op:
